近年来,国家对职业教育愈发重视,除了中高职业院校,各色社会职业教育机构也在加速崛起,诺亚第运动康复学院就是一个颇具代表性的案例。

起初,诺亚第运动康复学院还只是一家位置偏僻的健身房,处于长期亏损状态;为了扭转局面,创始人苗振决定将健身房业务转型为健身教学和私教的职业教育培训机构。自此,诺亚第运动康复学院完成华丽转身,步入快速发展轨道。

延续传统招生模式,20万学员下的潜藏危机

转型后的诺亚第运动康复学院延续了健身房的招生方式,即学员添加课程老师微信,咨询课程、预付定金报名课程;学院通过底薪+招生提成的方式来激励课程老师。

“我们每年都有新课程推出,老学员的复购率很高;学员学完课程之后,一般都会有更好的发展,所以转介绍率也很高。”苗振介绍说,通过五六年的积累,诺亚第运动康复学院累计培训学员达20多万人次。

但遗憾的是,由于传统招生方式的局限,诺亚第运动康复学院的学员并没有进入公司的私域流量池,而只是保存在课程老师的微信好友列表里。

这也导致,虽然诺亚第运动康复学院的公众号拥有十多万粉丝,但通过公众号推文实现的与朋友圈转发、微信沟通根本达不到一个量级。苗振举例说,诺亚第运动康复学院在去年双十一发起了一场线上让利活动,预付1111元定金直接抵扣2000元,力度极大。

单从8%的转化率来看,数据不可谓不高。但在2000的阅读量基数上,最终成交人数也仅有百余人。

显而易见,依赖销售型的教育培训机构,销售人员是直接面向用户的端口,他们平时怎么接触用户、怎么承诺用户,从公司层面其实无法真正掌控。在这样的形势下,苗振开始考虑如何借助互联网技术来解决生源问题。

开通小鹅通知识店铺,聚拢流量、掌握命脉

招生拓客,是一个教育培训机构的命脉,掌控不了生源,就如同没有了根的草。诺亚第运动康复学院70%的生源都来自于转介绍,为了降低获客成本,为了鼓励老学员转介绍新学员,苗振找了一家外包技术公司开发自己的线上招生系统。

苗振回忆说,“平台搭建了整整一年,花费几十万,但开发出的系统只具备线上支付功能,虽然也能直播,但直播不稳定,常常会出现服务器崩溃等问题,而且也没有引流功能。至于最关键的老学员转介绍新学员返佣金的功能,开发了整整一年才上线,并且非常不好用,没有任何提示,用户体验欠缺。”

转机出现在今年年初。在业内朋友的推荐下,诺亚第运动康复学院第一次接触到了小鹅通。

开通小鹅通知识店铺的第二天,诺亚第运动康复学院上架了之前录制的一节视频课,标价99元。同时,课程开使用了小鹅通的推广员分销功能。据介绍,分销海报刷爆了当时的朋友圈。仅用一个小时,诺亚第运动康复学院就赚回了开通小鹅通知识店铺的费用。

值得一提的是,7月底,诺亚第运动康复学院用小鹅通的直播功能做了一场线上直播。学员除了直接购买,还可以邀请好友助力免费观看。这场直播带来了意想不到的收获,3000+直播用户最终累计实现百万转化,堪比诺亚第运动康复学院去年一个季度的总营收。

“与小鹅通开始合作后,我们终于领悟到,专业的事应该交给专业的人做。”苗振说,如果对于互联网技术并不擅长,那么,可以借助互联网工具,既可以减少不必要的支出,又可以集中精力做好自己该做的事情。

不止招生,线上平台矩阵将承载更多使命

移动互联网改变了学习的时间地点,覆盖人群更广,获客更加精准,这是互联网技术和教育结合带来的新发展机会。由于用户对在线教育的接受度提升、在线付费意识逐渐养成,以及线上学习体验和效果不断优化,线上线下的深度融合必然是一种趋势,它既能控制用户的流失,又能看到教育+技术的无限可能。

苗振表示,“目前市场环境对运动修复缺乏认知,为了改变现状,我们必须要做好相关概念的宣传,让更多人认识到,运动修复是人人都需要的。因为我们本身就是做教育培训的,未来的发展,我们希望能将我们免费的、付费的课程内容,能够实现在全网分发。”

“为了充分利用互联网优势,我们正在抓紧布局线上平台矩阵。”苗振说,目前诺亚第运动康复学院已经注册了微信小程序,方便用户观看课程;同时也在提升其个人抖音号的影响力;此外,现有的免费视频也将陆续分发到各大平台,实现引流。

7月份,小鹅通抖音小程序功能正式上线,诺亚第运动康复学院成为最早使用该功能的机构之一。通过这个功能,学员可以通过抖音视频相应的展示位,进入小鹅通抖音小程序店铺,直接购买课程。

苗振表示,只有积极寻求微信生态之外更广阔的的流量市场,每一个教育培训机构才不会受限于线下的种种问题,才能将好的课程内容、好的服务传递给更多的人。